Help Desk для клиентов во всех каналах

Будьте всегда доступны для
своих клиентов

Улучшайте их эмоциональную
связь с вами

Знайте что не так

Анализируйте все входящие данные, ищите новые идеи

Улучшайтесь

Рост удовлетворения клиентов = финансовый результат

Удерживайте

Каждый клиент может стать самым ценным

Готовые Решения, которые можно адаптировать

и

Решения на заказ, без программистов

Как это возможно?

Регистрация

Аренда кастомных решений - новая реальность

Теперь Вы можете платить небольшую сумму за решения созданные для вас

Мы с Вами можем это себе позволить по 2 причинам:

Наша платформа настолько мощная, что мы создаем многие бизнес кейсы за 20 рабочих часов не привлекая дорогих разработчиков. И конечно, вносим нужные Вам изменения еще быстрее.

Мы уже знакомы с огромным количеством разных кейсов и эти знания заложены в наших шаблонах бизнес процессов. Мы просто не тратим ни свои ни Ваши ресурсы снова и снова.

Почему мультиканальный Help Desk от Mobsted?

Help Desk + Клиентский портал

Вы можете отвечать на простые вопросы или переключить в полноценный клиентский портал со всей необходимой информацией и быстрыми действиями.

Один Help Desk - все каналы

  • Приложение в телефоне

  • Facebook, Telegram, Kik & ServiceBook

  • Мобильный и обычный вэб сайты

Чат с обменом файлами

Используйте простой чат, когда нужно. Решайте вопрос клиента с коллегами прямо внутри этой же ленты. Ускоряйте решение проблем с помощью фото/видео обмена.

SLA + Много уровней

Устанавливайте необходимую скорость реакции для каждого типа вопроса и автоматически поднимайте вопрос на уровень выше из-за просрочки или сложности.

Само обслуживание и база знаний

Загрузите свои тексты с частыми вопросами или укажите их интернет расположение. Поиск по вопросам будет возможен из любого мобильного канала.

Работайте с Вашими системами:

  • Бухучет:

  • Телефония: Asterisk, Mint, Elastix, FreePBX

  • Электронные таблицы и документы:Google Sheets и Google Docs

  • Облачные хранилища: Google Drive, DropBox, Box

Интегрировано с другими функциями Mobsted

Готовы мобилизировать свой бизнес?

Регистрация
Thanks!
Your mobile screen is not enough to work with Mobsted platform. So we have e-mailed you the login link. Use desktop browser, please.

We will get in touch as soon as possible

To get detailed info:
or sign up with
Please provide your contact information